Preguntas frecuentes sobre ChatExhibits

Porque un modelo de lenguaje regenera el texto, no lo copia. En cuatro mil mensajes parafrasea, recorta, corrige en silencio una errata. Un mensaje reformulado ya no es una prueba. ChatExhibits analiza el archivo de forma determinista: la misma entrada produce la misma salida, carácter por carácter. Un modelo tampoco puede dar fe de ninguna cadena de integridad, y enviar la conversación de un cliente a un tercero es un problema que un abogado no necesita.

El ZIP se lee por partes y su hash se calcula en bloques de 8 MB en lugar de cargarlo entero, lo que hace manejables varios cientos de megabytes en una pestaña del navegador. Las exportaciones muy grandes tardan más, nunca se rechazan, y el progreso que ve es real y no un indicador giratorio.

Un modelo de voz se ejecuta en su propia computadora, en segundo plano, y nunca envía el audio a ningún lugar. Necesita un navegador de computadora. Después, usted lee y corrige cada transcripción antes de que se genere el PDF. Ese paso es obligatorio, y cada bloque se marca como revisado o no revisado, para que quien lo lea sepa siempre cuál es cuál.

El ZIP que WhatsApp genera cuando exporta un chat, o solo el .txt si exportó sin archivos multimedia. En ambos casos se lee en su navegador, y la guía de exportación explica cómo sacarlo del teléfono en iPhone y Android. El documento PDF se genera en español, inglés o francés, a su elección; está pensado para tribunales de Estados Unidos.

El documento sí. La transcripción de notas de voz no: necesita un navegador de computadora, porque el archivo ya está en memoria y un teléfono cierra la pestaña en cuanto se suma el modelo de voz. No es una limitación que se note en la práctica, ya que la exportación sale del teléfono y la preparación se hace en un escritorio.

El modelo es multilingüe, y usted elige el idioma de la conversación antes de empezar: inglés, español, francés, portugués, alemán, italiano, árabe e hindi. Elegirlo importa, porque si tiene que adivinar en una nota de voz corta, adivina mal.

No, y nada puede hacerlo. ChatExhibits produce un documento; es un juez quien decide lo que acepta un tribunal. La foliación y una huella SHA-256 hacen que ese documento pueda citarse y verificarse, lo cual es una convención profesional y no un requisito legal.

Se incluyen como figuras numeradas en un apéndice, el Media Appendix, y se referencian desde el mensaje del que provienen, para que el número de páginas sea honesto y cada figura pueda citarse. Los videos llevan su primer fotograma, nombre de archivo y duración.

En el plan Legal Exhibit puede tachar pasajes y filtrar por participante o por rango de fechas. El texto tachado nunca entra en el PDF, en lugar de quedar cubierto por un recuadro negro que deja las palabras debajo. Un tachado se ve como [REDACTED] y el mensaje conserva su número de párrafo, porque un documento que acorta una frase en silencio es peor que uno que admite el corte.

Se le pregunta a usted, antes de generar nada. 3/4/24 es el 3 de abril o el 4 de marzo según el teléfono que lo escribió, y cuando el propio archivo no lo resuelve, aquí no se adivina nada. El certificado registra después si el orden se dedujo del archivo o lo indicó una persona.

WhatsApp escribe cada marca de tiempo en la hora local del teléfono que exportó el chat, y nunca registra qué zona era. Por eso se le pregunta, y el certificado indica en qué zona horaria están expresadas las horas. En un expediente que depende de una hora de recogida, una suposición silenciosa sería todo el problema.

Por debajo de 10 MB, sí: el archivo de origen va incrustado para que quien lo reciba pueda volver a calcular la huella desde el propio documento. Por encima, el archivo se entrega junto al PDF, porque los sistemas de presentación limitan el tamaño de los adjuntos, y el certificado dice cuál de los dos casos es en lugar de anunciar un adjunto que no está.

Nada. No hay servidor en el que guardarlo. Sus preferencias se quedan en su propio navegador: el prefijo de folio, el último número usado, el diseño que eligió.

Nada en ningún servidor, porque no lo hay. Cuatro cosas pequeñas se quedan en su propio navegador: lo que pagó, sus expedientes y su numeración, su membrete y dónde debe empezar su próxima producción. Ningún mensaje, archivo multimedia ni transcripción se escribe nunca en ninguna de ellas.

No. Nunca la recibimos, así que no hay nada que mirar ni nada que pedirle que envíe. Si algo falla, lo que ayuda es el error que vio y cómo era el archivo, nunca el archivo.

No. Una exportación se paga una sola vez, y puede volver a generarla tantas veces como quiera durante treinta días: para corregir una transcripción, cambiar el prefijo de folio, tachar algo que se le pasó o cambiar de diseño. El precio es por la exportación, no por cada intento.

No hay límite de mensajes ni de páginas. Cuatro mil mensajes o cuarenta mil, el precio es el mismo. Los convertidores que suben de precio a los 5,000 y a los 25,000 mensajes cobran por volumen; nosotros cobramos por el uso, y esa es toda la diferencia entre un documento y un producto genérico.

La vista previa gratuita es la prueba. Analiza su exportación real y le muestra el resultado antes de cualquier pago, así que si algo falla con su archivo lo sabe antes de pagar y no después. Por eso tampoco hay una política de reembolso que leer.

Se suscribe desde la página de precios, por mes o por año, y paga a través de Stripe. Las pruebas documentales se organizan entonces por expediente, con una numeración que continúa por expediente y un certificado con el membrete de su despacho. No hay cuenta: la página que se muestra después de suscribirse da un enlace de acceso para despachos que abre la suscripción en cualquier otra computadora, para un socio o para el asistente legal que prepara las pruebas. Se renueva sola y se cancela desde el portal de facturación de Stripe; el acceso dura entonces hasta el final del período ya pagado.

Las ventas son definitivas, y la razón es que no hay nada que comprar a ciegas: la vista previa es gratuita, ilimitada y no necesita cuenta, y presenta su propia conversación tal como se verá el documento pagado. Si una falla de nuestra parte impide producir un documento a partir de una exportación que la vista previa aceptó, escríbanos y lo arreglaremos o le devolveremos el dinero.